1. 개인정보 처리방침이란?
㈜에이프릴세븐(이하 ‘회사’)는 『개인정보 보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 ‘다톡’ 서비스(이하 ‘서비스’) 이용 시 적용되며, 개인정보의 수집, 이용, 제공 및 보호 등에 관한 사항을 규정합니다. 이용자는 개인정보의 수집·이용·제공·위탁 등에 대해 동의하지 않을 권리가 있으나, 이 경우 일부 또는 전부의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
1.
개인정보는 다음과 같은 방법으로 수집됩니다.
•
홈페이지, 애플리케이션, 서면 양식, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모
•
제휴사로부터의 제공
•
생성정보 수집 툴을 통한 수집
2.
서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보가 수집될 수 있습니다.
•
필수 항목: 생년월일, 닉네임, 성별, 번호인증 정보, 휴대폰 번호, 기본 프로필 정보(프로필 사진, 지역 정보), OS 정보 및 기기 정보(ADID 및 IDFA 포함), 접속 로그 및 서비스 이용 기록(IP Address 포함), 불량 이용 기록, 로케일 정보, 결제 기록, 마케팅 정보 수신 여부, 메시지 수신 여부, 대화내역, 통화내역, 음성정보, 위치정보 (위치정보이용약관 동의에 따름)
•
선택 항목: 이용자가 입력하는 프로필 정보(관심사 키워드, 자기소개)
3.
최적화된 서비스 제공을 위해, 플랫폼 사업자를 통해 아래 정보를 제공받아 수집할 수 있습니다.
•
이용자가 서비스에서 사용하는 닉네임, 회원번호, 프로필 사진
3. 수집한 개인정보의 이용
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
1.
이용자관리
•
서비스 이용에 따른 본인 확인, 이용자 식별, 불량 회원의 부정 이용 및 비인가 사용 방지, 가입·탈퇴 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원 처리, 고지사항 전달, 이벤트 참여자 식별 및 경품 발송
2.
서비스의 제공·유지
•
프로필 관리, 지인 차단, 인앱 결제 처리, 고객 문의 대응, 텍스트 열람 여부 확인, 알림 서비스 제공
3.
회사 서비스나 콘텐츠의 개발·개선
•
서비스 품질 향상을 위한 데이터 분석 및 통계, 신규 서비스 개발, 통계 기반 맞춤형 서비스 제공, 서비스 유효성 검토, 서비스 이용 통계 및 접속 빈도 파악
4.
고객에게 최적화된 콘텐츠 제공
•
이벤트 및 광고성 정보 제공, 통계적 특성에 따른 맞춤형 광고 제공
4. 개인정보의 제공 및 공유
회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적의 범위 내에서만 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 해당 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1.
이용자가 사전에 동의한 경우
a.
정보 수집 또는 제공 전에, 파트너의 명칭, 수집·제공 항목, 보유 기간 등을 명확히 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.
b.
이용자가 동의하지 않을 경우, 해당 정보를 수집하거나 제공하지 않습니다.
2.
법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관의 요청이 있는 경우
a.
법령에 따라 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 등이 요청할 경우, 이에 응할 수 있습니다.
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보는 관련 법령 또는 회사 내부 방침에 따라 명시된 기간 동안 보존되며, 해당 목적 외의 용도로는 이용되지 않습니다.
1.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
•
보존 사유 : 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』
•
보존 기간 : 5년
2.
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
•
보존 사유 : 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』
•
보존 기간 : 5년
3.
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
•
보존 사유: 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』
•
보존 기간 : 3년
4.
서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보
•
보존 사유 : 『통신비밀보호법』
•
보존 기간 : 3개월
5.
부정 이용 기록 (회사 내부 방침)
•
보존 항목 : 부정 이용 기록
•
보존 사유 : 부정 이용 방지
•
보존 기간 : 1년
6.
위치정보 이용/제공 사실 확인 자료
•
보존 항목: 위치정보 이용/제공 사실 확인 자료
•
보존 이유: 『위치정보법에 관한 법률』
•
보존 기간: 6개월
6. 개인정보 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나, 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 또한, 관련 법령 및 내부 방침에 따라 2년 이상 서비스 이용 이력이 없는 이용자 의 개인정보에 대해서는 파기 또는 별도 분리 보관 등의 조치를 취합니다.
1.
파기절차
•
개인정보는 제5항에서 명시한 보유 기간이 만료되면 즉시 파기됩니다.
•
법령에 따라 보존이 필요한 경우를 제외한 모든 정보는 복구가 불가능한 방법으로 완전하게 삭제됩니다.
2.
파기방법
•
종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다.
•
전자적 파일 형태의 개인정보는 복원이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 안전하게 삭제합니다.
7. 이용자 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 앱 내 기능을 통해 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 서비스 해지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회·수정을 위해 플랫폼사업자 또는 앱스토어사업자의 '계정 삭제' 기능을 이용할 수 있습니다.
회사가 직접 보유하지 않은 개인정보를 확인하고자 하는 경우, 이용자는 플랫폼사업자 또는 앱스토어사업자의 가입 내역을 확인한 후 해당 개인정보를 회사에 제공함으로써, 수집된 정보와 대조하여 본인 여부를 확인할 수 있습니다.
개인정보의 오류 정정을 요청한 경우, 회사는 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
해지 또는 삭제 요청이 있을 경우, 회사는 해당 개인정보를 『5. 개인정보의 보유 및 이용기간』에서 정한 바에 따라 처리하며, 그 외의 용도로는 열람하거나 이용하지 않습니다.
8. 개인위치정보 제 3자 제공
회사는 개인위치정보주체의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 제3자에게 위치정보를 제공하는 서비스를 운영하는 경우, 제공받는 자, 제공 목적 등을 사전에 고지하고 개인위치정보주체의 동의 를 받습니다.
단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1.
법령에 특별한 규정이 있는 경우
2.
수사 목적 등으로 수사기관이 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 요청한 경우
9. 8세 이하 아동 등의 보호의무자 권리
1.
회사는 다음 각 호에 해당하는 자(이하 “8세 이하 아동 등”)의 생명 또는 신체 보호를 위하여, 보호의무자가 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 해당 본인이 동의한 것으로 봅니다.
a.
8세 이하의 아동
b.
피성년후견인
c.
『장애인복지법』 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애가 있는 자 중, 『장애인 고용촉진 및 직업재활법』 제2조 제2호에 따른 중증장애인에 해당하며 『장애인복지법』 제32조에 따라 등록된 자
2.
제1항에 따른 보호의무자는 해당 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호에 해당하는 자를 말합니다.
a.
8세 이하 아동의 법정대리인 또는 『후견 직무에 관한 법률』 제3조에 따른 후견인
b.
피성년후견인의 법정대리인
c.
제1항 제3호에 해당하는 자의 법정대리인 또는 다음 시설의 장
i.
『장애인복지법』 제58조 제1항 제1호에 따른 장애인생활시설 (국가 또는 지방자치단체가 설치·운영하는 시설에 한함)
ii.
『정신건강복지법』 제3조 제4호에 따른 정신질환자 사회복귀시설 (국가 또는 지방자치단체가 설치·운영하는 시설에 한함)
iii.
동법 제3조 제5호에 따른 정신요양시설의 장
3.
보호의무자가 8세 이하 아동 등의 생명 또는 신체 보호를 위해 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하고자 할 경우, 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부한 동의서를 회사에 제출하여야 합니다.
4.
보호의무자가 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의한 경우, 해당 개인위치정보주체의 권리를 전부 행사할 수 있습니다.
10. 개인정보 처리위탁
회사는 고객 지원 및 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호를 위한 필요한 조치를 취하고 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 사전 동의 절차 또는 본 개인정보처리방침을 통해 그 내용을 공지합니다.
1.
수탁업체: Google Inc., Apple Inc.
•
위탁업무 내용: 결제처리
•
보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
2.
수탁업체: Amazon Web Services, Inc., Google Inc., 메가존클라우드(주)
•
위탁업무 내용: 데이터 보관 및 클라우드 서비스 인프라
•
보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
3.
수탁업체: 엔에이치엔엔터테인먼트(주), (주)누리고, Infobip Ltd
•
위탁업무 내용: 문자 메시지 전송 시스템 운영
•
보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
4.
수탁업체: Google Inc., Facebook, Kochava
•
위탁업무 내용: 로그 분석 및 온라인 광고 성과 추적
•
보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
11. 개인정보의 국외 이전
회사는 고객 지원 및 원활한 서비스 제공을 위해 일부 개인정보 처리 업무를 해외 소재 수탁업체에 위탁하고 있으며, 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호를 위한 법적·기술적 안전조치를 이행하고 있습니다. 수탁 업체 또는 위탁 업무의 내용이 변경되는 경우, 관련 법령에 따라 사전 동의를 받거나 본 개인정보처리방침을 통해 고지합니다.
•
목적: 로그 분석 및 온라인 광고 성과 추적 / 데이터 보관 및 클라우드 서비스 인프라
•
업체 및 국가:
수탁업체 | 이전 받는 자의 연락처 | 이전항목 | 이전 국가 | 이전 일시 및 방법 | 개인정보 보유 및 이용기간 |
Google Inc. | googlekrsupport@google.com | 결제 정보, 광고 응답 ID, 로그 분석 및 온라인 광고 성과 추적 | 미국 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
Apple Inc. | ent_kr@apple.com | 결제 정보, 광고 응답 ID, 로그 분석 및 온라인 광고 성과 추적 | 미국 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
Facebook | korealocalagent@support.facebook.com | 광고 응답 ID, 로그 분석 및 온라인 광고 성과 추적 | 미국 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
Amazon Web Services, Inc.
| aws-korea-privacy@amazon.com | 서비스 이용 기록 또는 수집된 개인정보 | 대한민국 (aws 서울 리전) | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
Infobip Ltd. | data-protection-officer@infobip.com | 휴대폰 번호 | 독일 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
Google Inc. | googlekrsupport@google.com | 서비스 이용 기록 또는 수집된 개인정보 | 미국 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
Kochava Inc. | 행태정보 수집 및 통계 분석 | 미국 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
•
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12. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
1.
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2.
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3.
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13. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 기술적 및 관리적 보호조치를 시행하고 있습니다.
1.
기술적인 대책
•
회사는 관련 법령 및 내부 정책에 따라 개인정보에 대한 보안 기능을 적용하고 있습니다.
•
컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위해 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 주기적인 업데이트를 통해 최신 보안 위협에 대응하고 있습니다.
•
개인정보는 안전한 방식으로 저장·관리되며, 네트워크를 통해 전송되는 경우에는 암호화 등 안전한 보안 장치를 적용합니다.
•
외부 침입(해킹 등)에 의한 개인정보 유출을 방지하기 위해 침입 차단 시스템 및 침입 탐지 시스템을 운영하고 있으며, 24시간 모니터링을 수행합니다.
2.
관리적인 대책
•
개인정보를 보관·처리하는 시스템은 접근 권한의 부여·변경·말소에 대한 기준을 수립하고 있으며, 비밀번호 설정 및 변경 정책을 엄격히 운영합니다.
•
개인정보를 처리하는 직원은 최소한으로 지정하며, 개인정보 보호 교육을 정기적으로 실시하여 내부 정책 및 관련 법령을 준수하도록 관리하고 있습니다.
14. 개인정보관리책임자 연락처
회사는 이용자의 개인정보 보호와 관련된 문의 및 민원을 신속하고 성실하게 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 서비스 이용 중 개인정보와 관련된 문의 사항이 있을 경우 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
1.
개인정보 보호책임자
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이름 : 김진환
•
소속 및 직위 : 대표이사
•
전화 : 02-2294-0407
•
이메일 : help@april7.co.kr
2.
개인 위치정보 관리책임자
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소속 및 직위 : 대표이사
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전화 : 02-2294-0407
3.
기타 외부 기관 문의처
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개인정보 침해 신고 및 상담이 필요한 경우, 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
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15. 기타
1.
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2.
회사가 제1항에 따라 변경 내용을 고지한 후, 이용자가 변경 적용일까지 별도의 의사표시를 하지 않은 경우에는 변경 내용에 동의한 것으로 간주합니다.
3.
회사가 개인정보를 추가로 수집하거나, 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 이용자로부터 별도의 동의를 받습니다.
본 개인정보처리방침은 2025년 5월 12일부터 적용됩니다.